Durum çözüldü olarak kaydedildi ve profesyonel oyuncuya iş birliği için teşekkür edildi. Finlandiyalı oyuncu, SG Kumarhanesi'nden para çekme işleminde gecikme yaşadı ve bu gecikme, normal çalışma süresini aştı. Kumarhanenin destek hizmetiyle ilgili defalarca garanti vermesine rağmen, oyuncu parasını alamadı.
Yeni ücret aslında iptal edildi ve kullanıcı, finansman faturasını doğruladı, bu da yeni rahatsızlığın düzeltilmiş olarak kaydedilmesine yol açtı. Almanya'daki oyuncu, hesabında 13.900 € biriktirdi ve bu da 14 Mart ve 15 Mart'tan bu yana her biri için yaklaşık üç kez 800 €'luk çekim yaptı. Çekimlerinin öncelikli olduğu kendisine bildirilmesine rağmen, herhangi bir koşul almamış veya beş ay boyunca e-posta yoluyla yanıt alamamış olması, ödeme sürecinin adilliği konusunda şüphe uyandırdı.
Oyuncu çekimleri gecikebilir ve iptal edilebilir.
Yepyeni kumarhane, yeni oyuncunun ücret yöntemini onayladı ve ardından yeni kazançları serbest bıraktı. Yeni sorun, oyuncu parayı başarıyla aldıktan sonra Sorunlar Partisi tarafından 'çözüldü' olarak kaydedildi. Finlandiya'dan gelen oyuncu, kız kulübünün kapatılmasını talep etti ve bir oyun sorunu nedeniyle 11 Şubat'ta harekete geçti. Hesap kapatma ve kız kazancının iadesi taleplerine rağmen, yeni kumarhane yeterince iyi davranmıyor. Yeni Sorunlar Grubu, kumarhane destek ekibi için hesap kapatmayı kolaylaştırdı ve kız hesabında iade edilecek bir ila sıfır yer olduğunu doğruladı. İyi bir oyuncunun bir sonraki üyeliğine kesinlikle para yatırılması önerildi ve bu üyelik, Şartlar ve Koşullar'dan önce birden fazla hesaptan feshedildi.
Taze oyuncunun ek bonusu hesaba yatırılmadı.
Almanya'dan ayrılan oyuncu, şikayetin dağıtımından bir hafta önce bir ayrılma bekliyordu. Hollanda'daki oyuncu, bahis bağımlılığı nedeniyle kumarhane hesabının kapatılması konusunda yardım istemişti. Düzenli isteklerine rağmen, en yeni üyeliğin aktif kaldığını ve bunun sonucunda 150 € ek bir kayba yol açtığını belirtmişti. Daha önce, sporcu barınağı için çok az adım atıldığını belirterek bu sayı için geri ödeme talep etmişti. Yeni kumarhaneyle iletişime geçerek kendi adına müdahale etmiştik. Yeni yerel kumarhane daha sonra sporcuya kişisel olarak hizmet verdi ve en yeni sorunu çözebilirdi.
Bankonbet incelemesi
Kumarhane yeni oyuncunun kanıtını kabul ederse ve hesabının yeni kapatılmasını garanti ediyorsanız, 80 avroluk yeni geri ödemeyi işleme koyarsanız, durum çözülecektir.
Yeni Sorunlar Ekibi, yeni oyuncunun sorunlarının ele alınmasını sağlayarak sürece yardımcı oldu. Almanya'dan gelen oyuncu, şikayetini göndermeden 14 gün önce bir ekipten talepte bulundu.
Peru'dan ayrılan oyuncu, yıllık hesabını görüntüleyemediği için para çekme konusunda sorun yaşadı. Kimliğini doğruladı ve giriş adını hatırladı, ancak abonelik için kullandığı e-posta adresini hatırlamıyordu. İade talebinden sonra bahis sektöründen herhangi bir geri ödeme alamıyordu.
Birkaç farklı hesabın etkili yerleri olsa bile, Skrill'den 400€'luk bir çekim ertelendi. Oyuncu, yeni kumarhanenin herhangi bir alternatif para çekme adımı önermek dışında bir yol izlemediğini bildirdi. Oyuncunun eleştirileri üzerine, yeni yerel kumarhane yeni çekimleri işlemeye başladı. Sonunda oyuncu, kazancını aldığını doğruladı.
Sorun, profesyonel oyuncunun Bitcoin'deki yüzdelik deneyimini garanti altına aldıktan hemen sonra Legiano Casino'dan 2.790 € tutarında bir geri ödeme almasıyla çözüldü. Yeni Şikayet Ekibi, çözüm denemesi tamamlanmadan önce oyuncunun bilgilendirildiğinden ve teklif edildiğinden emin olarak sürece yardımcı oldu. Yunanistan'daki oyuncudan, şikayetini göndermesinden birkaç gün önce para çekmesi istendi. Yavaşlamayla ilgili birkaç iletişimden sonra, kazancının ortaya çıktığını doğruladı ve bu da sonunda ürününün kalitesinin düşmesine neden oldu. Yeni Şikayet Ekibi, yeni şikayeti, oyuncunun onayının ardından çözülen şikayet olarak nitelendirdi. Yeni oyuncunun hesabı, başarısız bir onay nedeniyle kapatıldı ve 2.000 TL'lik bir geri ödeme talep edildi.
Kumarhanenin banka havalesiyle para çekme önerisini takip etmesine rağmen, kızın parasını alamadı ve destek hizmetinden bahaneler uydurmaya devam etti. Yerel kumarhane ödemeyi tamamlayıp, kızın kredi kartını doğruladığında sorun çözüldü. Polonya'dan gelen oyuncu, 800, 300 ve 800 zlotilik birden fazla programın iptal edilmesinin ardından krediyi hemen çekmekte zorlandı, aksi takdirde beklemede kaldı.
Sonunda, oyuncu kazancını elde etti ve bu da soruna en son çözümü getirdi. Avusturyalı oyuncudan, Bankonbet Kumarhanesi'nden yaklaşık üç kez ödeme aldıktan sonra doğrulama için en yeni belgeleri eklemesi istenmiş olabilir. Tüm talepleri yerine getirmesine rağmen, oyuncu üç haftadır herhangi bir çözüm alamadı. Oyuncu mesajlarımıza cevap vermediği ve sorun yaşadığı için yeni şikayeti reddettik.